工作职责：

1、负责400电话的接听，及时安排工程师出勤，及时就工程师服务情况向客户做满意度调查；

2、负责本职相关报表的维护，数据进行统计和分析；

3、负责相关售后记录的整理、存档；

4、负责部门例会会议记录整理。

任职资格：

1、年龄22-30岁，专科以上学历机械及电子自动化专业；

2、品行良好，声音甜美。善于思考，沟通、理解能力强；

3、做事细致、有耐心，承压能力强；

4、有较强的数据统计和分析能力，熟练使用EXCEL等办公软件；

5、有话务或统计相关工作经验者优先；

6、英语4级优先。

职位类别： 售前/售后客服

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