职位要求
岗位职责:
1、负责在网络平台利用客服端完成客户售前咨询下单;
2、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
4、完成电商平台日常资料的提交。 懂得PS
5、利用批发平台开发新客户,完成销售目标。
任职资格:
1、打字速度快,普通话标准,电话沟通能力强。
2、熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强。
3、熟悉电脑基本操作,有良好的服务意识。
4、有责任心、较强的语言组织表达沟通能力,虚心并善于学习,应变力强,勇于承担责任;能快速进入角色,对自我有较强的业绩追求;
上班时间:
1.周一到周六2.法定节假日正常休息、放假
薪资待遇:
1、合理优厚的薪金:基本工资+提成奖金
2、优厚的福利体系:公司为员工购买社保
3、培训:新员工入职带薪专业培训
4、晋升方向:客服→推广→店长
5、便利交通,舒适工作环境。