岗位职责：
1、负责执行售后服务沟通工作，与客户沟通维修情况及沟通维修款项事宜
2、负责给公司内部员工或公司代理商申请样机，制作试用合同。根据领导下达的换机指令给代理商或客户做换机流程。
3、及时接收客户的订单需求，确认现有库存是够足够，并回复客户，对缺货的产品型号及时反馈到物控交付部门，确保订单及时交付；
4、在ERP系统上制作销售订单，复核订单价格，确保订单准确性；
5、跟踪订单的财务状况，异常情况及时反馈；
6、在系统上制作发货单，跟踪订单的发货物流及签收情况；
为客户提供有关产品、订单、物流、售后等服务。
任职要求：
1、熟悉EXCEL等办公软件操作，对企业软件ERP等操作软件有了解，有一定数据整理及分析能力；
2、具有责任心，耐心，有一定的客服经验，服务态度好，语言表达能力良好，了解客户需求，沟通协调应变能力良好，有一定的抗压能力；
3、善于学习，能快速接受新知识。

职位类别： 电子商务专员

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