岗位职责及内容：
1.熟练掌握产品的使用和配置，并熟悉通常问题处理方法；
2.针对合约客户，每日通过电话，QQ,和上门讲解使用及问题处理，确保客户顺畅使用；
3. 客户工单按时按质完成，并接受客户监督；客户分类管理，针对重点客户，问题客户的排查及处理；
4.完成每月运营部的续费目标；
5.完成运营部增值产品销售任务。
岗位要求：
1、有耐心，具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神；
2、具备良好的服务意识和沟通表达技巧, 思路清晰，普通话标准；
3、能熟练的运用Word/Excel等常用办公软件，能熟练的操作电脑；
4、有电话销售经验和直销经验优先。
我们能提供：
1、无责任底薪：1500——2000（保证你最基本的生活问题）
2、提成：提成（阶梯式提成）+额外提成（创造你想要的未来，得到你想要的发展）
3、六险： 五险+商业保险（让员工得到一个保障）
4、员工旅游机会（平均一季度一次外出活动）
5、培训：腾讯专业化培训（优秀员工可参加腾讯企业QQ上海总部培训）
6、晋升：横向及纵向的发展（纵向：销售等级的提升P1—P5；横向：向管理层的发展 销售—主管—总监—分公司负责人）

职位类别： 客服总监/经理/主管/专员

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