岗位职责：
1. 跟踪客户订单及发货进度，确保按时交付
2. 维护客户关系，及时处理客户投诉与问题
3. 协助制定新产品开发计划并跟进执行
4. 负责销售合同的签署、变更和结算工作
5. 跟进客户支付情况，及时催收款项

任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限
2. 具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门协同工作
3. 熟练使用办公软件，能够独立处理文件和数据
4. 具备一定的市场分析能力和商务谈判技巧
5. 具备团队合作意识，积极主动，具有责任心和抗压能力

职位类别： 售前/售后客服

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